Le BTS Tourisme : formation, matières et débouchés

Le BTS Tourisme est un diplôme national bac+2 (2 ans / 120 ECTS) accessible après le baccalauréat via Parcoursup. Il forme des technicien·nes supérieur·es capables de conseiller, vendre et produire des prestations touristiques, d’accueillir et accompagner une clientèle française et internationale, et de gérer et diffuser l’information touristique (destinations, produits, réglementations, outils numériques) dans une logique de qualité de service et de développement des territoires. Les diplômé·es interviennent au cœur de la relation client : accueil, conseil, vente, suivi des dossiers et coordination avec les prestataires.

Dispensé dans des lycées publics et privés sous contrat, des CFA et certains établissements spécialisés, le BTS Tourisme alterne enseignements généraux et enseignements professionnels. Le cursus s’appuie sur des mises en situation professionnelles, des études de cas et des projets appliqués (accueil et vente, conception de prestations, gestion de la relation client, outils numériques), ainsi que sur des stages en structures touristiques pour développer des compétences en conditions réelles. De nombreux établissements proposent également le BTS Tourisme en alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation).

Pour comprendre concrètement le BTS Tourisme, nous avons interviewé Lucas, ancien étudiant de la formation. Il partage son expérience sur le contenu des cours, le rythme de travail, les stages, les débouchés et les poursuites d’études après le diplôme, avec un regard très concret sur la réalité du terrain.

Pourquoi choisir un BTS Tourisme ? Quels profils sont recherchés ? Que fait-on concrètement en formation (cours, travaux dirigés, projets, mises en situation, stages, alternance) ? Quels métiers et quelles poursuites d’études après un BTS Tourisme ? Voici l’essentiel pour comprendre cette formation au cœur des métiers du tourisme, de la relation client et de la commercialisation de services.

Dans cet article, nous nous appuyons sur les référentiels officiels du BTS Tourisme, sur les présentations détaillées des lycées et CFA qui proposent la formation ainsi que sur les ressources publiées sur Thotis pour éclairer le programme, les attendus, la pédagogie et les débouchés du BTS Tourisme.

Pour aller plus loin : la page BTS, notre page dédiée au secteur du tourisme : études et métiers, ainsi que nos ressources Parcoursup (tests d’orientation, lettres de motivation avec Thotis LM, prédicteur Parcoursup).

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Je voulais intégrer le BTS Tourisme car le monde de l’hôtellerie me plaisait et que je n’avais pas envie d’aller à l’université comme la plupart de mes amis de terminale Littéraire. Je n’avais pas envie non plus d’intégrer une formation très théorique. Je voulais du concret et obtenir rapidement des compétences à appliquer sur un terrain professionnel. C’est pourquoi le BTS Tourisme me semblait idéal.

Je recommande le BTS Tourisme pour celles et ceux qui veulent un premier aperçu du monde du Tourisme et des métiers qui en découlent. De plus, la formation est assez générale contrairement à d’autres filières : Marketing, Droit, Langues, Informatique et beaucoup de cours de relationnel et de vente. Enfin, le BTS tourisme est une filière très adaptée pour celles et ceux venant de L et n’aimant pas du tout les mathématiques. Mais il me semble important de préciser que la majorité des étudiants viennent de la filière STMG. Dans ma classe il n’y avait qu’un seul étudiant issu de la filière S.

Je pense qu’il faut être organisé et motivé. La charge de travail et la difficulté de la formation sont très accessibles mais cela demande de l’organisation. Aussi, il faut aimer créer et entretenir un réseau. En fait, on est amené à rencontrer beaucoup de professionnels et il faut savoir en tirer profit.

Concrètement, les matières principales du BTS Tourisme sont :

– Marketing et production (quelques notions de marketing et la création de produits touristiques),

– Tourisme et territoire (Géographie du monde touristique),

– Gestion Relation Client (Apprendre à vendre, à accueillir…),

– Mercatique et conception de prestation touristique.

« Au début, j’ai eu des difficultés dans mon organisation. Il faut savoir qu’il y a une réelle exigence envers le travail à faire et à rendre. Pour ma part, j’ai dû apprendre à mieux gérer différents travaux de groupe en même temps ».

Pour ma part, j’ai préféré les matières liées à la Géographie, car je trouvais ça beaucoup plus concret. Au total, on a environ 31 heures de cours par semaine, et un travail à la maison assez important. Sincèrement, j’ai vu des étudiants sous-estimer le BTS Tourisme et abandonner. Il y a un travail régulier à faire pour ne pas être lâcher. Puis, les langues sont très importantes et souvent le nouveau après le bac n’est pas optimal. Il faut donc travailler les langues sur le long terme car contrairement à d’autres disciplines, il ne suffit de s’y mettre une semaine avant le contrôle pour progresser. Pour améliorer mon anglais, je notais tous les mots de vocabulaire dans un carnet et je les apprenais régulièrement.

Durant le BTS Tourisme, c’était le même format qu’au Lycée, 35 heures de cours, puis une journée dédiée à des projets professionnels ; Workshops, créations de brochures, ou encore des projets comme des salons touristiques. Sans oublier la création d’un voyage en première année qui sera effectué en deuxième.

Au début, j’ai eu des difficultés dans mon organisation. Il faut savoir qu’il y a une réelle exigence envers le travail à faire et à rendre. Pour ma part, j’ai dû apprendre à mieux gérer différents travaux de groupe en même temps. C’est aussi l’un des avantages du BTS Tourisme, on monte en compétence dans plusieurs domaines et cela nous servira dans le monde du travail. Par exemple, je suis devenu beaucoup plus autonome. J’ai beaucoup progressé en anglais et j’ai pris de l’assurance à l’oral.

Le BTS Tourisme est une formation exigeante mais qui vous ouvrira des portes si vous travaillez et que vous vous accrochez. Vous ne regretterez pas ce choix.

Aucun problème, je n’ai pas envie de faire de mon cas une généralité, mais je trouve que le fait d’être très souvent en groupe pour les travaux a forgé une bonne entente dans ma classe.

La liste est très longue car il y a beaucoup de branches de métiers dans certains secteurs, mais principalement l’hôtellerie, les agences de voyages, les compagnies aériennes, agences évènementielles, offices de tourisme.

En fonction de vos stages et de votre motivation, vous pourrez prétendre à des progressions exponentielles dans le monde du travail car les recruteurs apprécient en général notre capacité à nous adapter dans des environnements différents.

Il existe un bon nombre de licences professionnelles ou licences classiques dans des domaines variés en lien avec le BTS Tourisme (commerce, e-commerce, événementiel, aérien, hôtellerie, marketing…). Certains de mes amis sont partis en Licence Pro guide conférencier, d’autres en Licence Pro métiers du tourisme.

Pour ma part,  je suis en bachelor international de tourisme et d’hôtellerie. J’ai fait ce choix car le Bachelor offre un suivi assez important. Il y a un accompagnement concret et c’est ce que je recherchais.

Le BTS Tourisme m’a placé sur une bonne dynamique car je ne savais absolument pas quoi faire de ma vie en fin de Lycée. Il m’a également permis d’aborder le monde professionnel et de savoir ce que je voulais faire, ou ne pas faire.

Enfin, j’ai appris à me comporter et agir comme un professionnel. J’ai acquis énormément de compétences dans le domaine du tourisme et de l’économie.